FAQ - Questions Fréquentes

ACTIVITÉ

Chaque séance de peinture sur céramique chez PIGMENT dure 2h30. Cela vous
donne amplement le temps de choisir, de peindre et de personnaliser votre pièce de
céramique à votre guise.
Si vous n’avez pas terminé votre création, il vous est possible de réserver une heure
d’atelier supplémentaire pour 5€ et suivant les disponibilités.

Le coût d’un atelier dépend des pièces que vous choisissez. Les prix vont de
12 à 70 euros. Le prix de la pièce inclut tout le matériel nécessaire à sa décoration ainsi que
l’émaillage et la cuisson.

Non, les sous-émaux que nous utilisons, sont non toxiques et sans danger pour les adultes et
les enfants.

Les ateliers sont adaptés aux enfants (même en bas âge). Ils peuvent utiliser des pinceaux
ou leurs doigts pour décorer la pièce de leur choix. Cela rend l’activité amusante, ludique
et inclusive.

RÉSERVATION

Nous ne pouvons pas vous garantir une place mais si c’est possible nous vous accueillerons avec plaisir. Toutefois, la réservation en ligne est le meilleur moyen de sécuriser votre créneau.

Votre réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant l’atelier. Au-delà de ce délai, l’acompte de 10 € par personne versé lors de la réservation ne pourra malheureusement pas être remboursé.

Pour ce faire, veuillez nous avertir par mail à info@pigment-liege.be en spécifiant le numéro de commande (#XXXX), la date et le créneau à annuler ainsi que l’adresse mail utilisée pour la réservation. Le remboursement de l’acompte sera exécuté dans les jours suivants.

Il n’est malheureusement pas possible de modifier une réservation déjà confirmée.

Merci de nous contacter par mail au moins 48 heures avant la date prévue, nous annulerons votre réservation et l’acompte vous sera remboursé dans les jours suivants. Vous pourrez ensuite réserver une nouvelle séance directement via notre plateforme : https://www.pigment-liege.be/reservation/

 

Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S’il ne s’y
trouve pas, contactez-nous pour vérifier que votre réservation a bien été enregistrée.

RÉCUPÉRER VOS OEUVRES

Les délais de cuisson chez PIGMENT varient en fonction de l’affluence. La date à partir de laquelle vous pourrez
récupérer votre ou vos céramiques sera affichée au comptoir.

Le risque que votre pièce se brise est très important. Nous ne proposons donc pas d’envoi.
Par contre, vous pouvez demander à quelqu’un de récupérer votre pièce pour vous.
Le bon de récupération (physique ou en photo) ainsi que des photos des pièces à récupérer
seront requis.

Nous vous invitons à prendre une photo de votre/vos pièce(s) ainsi que de la date de récupération affichée au comptoir.

Autres question

Pour toute information complémentaire, contactez-nous par email à info@Pigment-Liege.be